Собираю ботов, которые принимают обращения, задают вопросы, разбирают ответы и передают их вам туда, где вы их точно увидите. Телеграм, Max, ВКонтакте или Авито: бот работает там, где вам пишут клиенты. Если площадок несколько, обращения со всех сходятся в одну базу. Ниже пять типов с ценой каждого, доплаты строками и готовые расчёты для частых задач, так что сумму можно прикинуть до разговора со мной. Цена фиксируется в смете до старта. Работаю удалённо из Санкт-Петербурга, с клиентами по всей России.
Цены можно посмотреть в таблицах ниже или посчитать самому в калькуляторе внизу страницы. Открыть калькулятор ↓
Разница между ними в том, насколько глубоко бот принимает решение сам. От этого зависит и цена разработки, и стоимость содержания.
от 15 000 ₽
СРОК 3-5 дней
Меню с кнопками: услуги, цены, контакты, ссылки на канал и сайт. Человек нажимает и получает готовый ответ.
Нужен, если вопросы у клиентов повторяются и вы отвечаете на них руками по десять раз в неделю.
ИИ не нужен: все ответы заранее известны, платить за модель не за что.
от 30 000 ₽
СРОК 1-2 недели
Задаёт несколько вопросов про задачу, записывает ответы в базу и присылает вам уведомление. Все обращения сохраняются, их можно посмотреть и посчитать.
Нужен, если заявки приходят в личку вперемешку с остальным, теряются, и никто не знает, сколько их было всего.
ИИ по желанию: разбирает свободный текст ответов и приводит его к структуре.
от 50 000 ₽
СРОК 2-3 недели
Отвечает на вопросы клиентов вашими формулировками, разбирает свободный текст и передаёт менеджеру то, что требует человека.
Нужен, когда вопросов много, они разные, и заранее нарисовать на них кнопки невозможно.
ИИ обязателен, и вместе с ним появляется счёт за модель. На небольшом потоке это сотни рублей в месяц.
от 60 000 ₽
СРОК 2-4 недели
Работает с несколькими вашими системами сразу: CRM, учёт, таблицы, сайт. Забирает оттуда данные и пишет обратно: статус заказа, остатки, свободное время, этап сделки.
Нужен, когда бот кроме передачи контакта работает с вашими данными в обе стороны.
ИИ по задаче: там, где нужно разобрать свободный текст или ответить на вопрос по вашим данным.
40 000 ₽
СРОК 3-5 дней
Круглосуточно читает открытые чаты и сообщества в Телеграме и ВКонтакте, находит людей, которые ищут то, что вы продаёте, и присылает уведомление со ссылкой на сообщение.
Нужен, если клиенты приходят из живых обсуждений, а читать десяток чатов руками некому.
ИИ обязателен: он отличает человека, который ищет исполнителя, от рекламы таких же исполнителей.
Цена типа это бот на одной площадке. Всё, что сверху, добавляется строками, итог можно посчитать самому.
КАК СЧИТАЮ
Готовые расчёты по таблице выше. Подробный разбор каждой задачи в статье по ссылке.
от 45 000 ₽
квиз 30 000 + запись 15 000
Показывает свободное время, записывает, переносит и напоминает о визите.
Подробнее в статье →от 50 000 ₽
квиз 30 000 + CRM 20 000
Задаёт вопросы, сохраняет заявку и создаёт сделку на ответственного менеджера.
Подробнее в статье →от 35 000 ₽
визитка 15 000 + оплата 15 000 + панель 5 000
Каталог на кнопках и оплата в чате, цены и наличие вы меняете в таблице сами.
Подробнее в статье →от 50 000 ₽
бот с ИИ
Отвечает на сообщения по объявлениям вашими формулировками, когда менеджер занят. Нужна платная подписка Авито.
Подробнее в статье →от 70 000 ₽
бот с ИИ 50 000 + голос 20 000
Понимает голосовые и отвечает на вопросы о ваших услугах, сложное передаёт человеку.
Это условный пример. Салон хочет бота, который записывает клиентов в Телеграме и ВКонтакте и складывает записи в таблицу.
После запуска: сервер от 1 000 ₽ в месяц, потому что в боте персональные данные клиентов. Первый месяц сопровождения бесплатно.
ЧТО ВХОДИТ
НЕ ВХОДИТ
Если бот спрашивает имя и телефон, он собирает персональные данные. Согласие в начале диалога и политика обработки входят в любой бот бесплатно. Ботов на конструкторах часто запускают без них, а сбор контактов без согласия это риск штрафа от Роскомнадзора.
Проверить свой сайт можно бесплатно: бот за минуту посмотрит его глазами РКН и пришлёт отчёт.
Проверить сайт в боте (откроется в новой вкладке)Приведение к 152-ФЗ сайта вместе с ботом и подготовка уведомления в РКН от 20 000 ₽.
Разработку обсуждают долго, содержание обычно не обсуждают вовсе, и именно оно потом удивляет. Строк всего три. Сервер от 500 рублей в месяц; если бот собирает персональные данные, по 152-ФЗ они хранятся в России, и нужен второй сервер, итого от 1 000 рублей. Обращения к модели на малых потоках стоят сотни рублей, у бота без ИИ этой строки нет вовсе. Сопровождение: первый месяц бесплатно, в него входят реакция на сбои, исправление ошибок и мелкие правки текстов и вопросов. Дальше от 15 000 рублей в месяц, по желанию.
От 15 000 рублей за бота с меню и кнопками, от 30 000 за квиз-бота, который собирает и квалифицирует заявки, от 50 000 за бота с ИИ, отвечающего на свободные вопросы, от 60 000 за бота, который работает с вашей CRM и учётом. Мониторинг чатов 40 000 рублей. Запись, оплата, CRM и другие площадки добавляются строками из таблицы доплат, итог фиксируется в смете до старта.
Телеграм, Max, ВКонтакте и Авито. Цена типа одна для любой площадки, вторая площадка добавляет 30% к цене бота, третья и четвёртая по 20%: сценарий и база общие, заново пишется только приём и отправка сообщений. Для Max закладываю на 2-3 дня больше: бота регистрируют на ИП, ООО или самозанятого, профиль проходит проверку через Госуслуги, а сам бот модерацию до двух суток. На физлицо бота в Max завести нельзя. На Авито бот подключается только при платной подписке и отвечает на сообщения по объявлениям.
Конструктор дешевле на старте и хорош, пока бот водит человека по кнопкам. Своя разработка нужна, когда появляются условия, база обращений, интеграции и разбор свободного текста: в конструкторе это либо невозможно, либо начинает стоить дороже разработки. Плюс своё решение нельзя выключить снаружи по решению чужого сервиса.
Бот-визитка 3-5 дней, квиз-бот одна-две недели, бот с ИИ две-три недели, бот с интеграциями две-четыре недели, мониторинг чатов 3-5 дней. Чаще всего срок уходит на согласование сценария: что бот спрашивает, что делает с ответами и где остаётся человек.
Первый месяц бесплатно: слежу за работой бота, реагирую на сбои, исправляю ошибки и вношу мелкие правки в тексты и вопросы. Новые функции и площадки в этот месяц не входят, они считаются по строкам доплат. Дальше сопровождение от 15 000 рублей в месяц, по желанию: можно и без него, бот всё равно остаётся вашим.
Отправку личных сообщений людям без их согласия не делаю: это и риск блокировки аккаунта, и прямое нарушение закона о персональных данных. Бот отвечает тем, кто написал ему сам, и готовит контакт для вас. Личный ответ на конкретную задачу конвертирует заметно лучше шаблонной рассылки.
Они хранятся в базе на сервере, а в уведомление уходит только номер обращения и время. У меня это сделано именно так, и оператор персональных данных зарегистрирован в реестре Роскомнадзора. При разработке вашего бота разберу, что нужно вам: согласие на обработку, политика и уведомление в РКН зависят от того, какие данные вы собираете.
Выберите, что должен уметь бот, где он работает и что добавить. Сумма считается по таблицам выше, точную цену фиксирую в смете до старта.
ЧТО УМЕЕТ БОТ · каждый уровень включает предыдущие
Нужно искать клиентов в чужих чатах? Это мониторинг чатов, отдельная услуга за 40 000 ₽.
ГДЕ РАБОТАЕТ
Первая площадка входит в цену, вторая +30%, третья и четвёртая по +20%. На Авито нет кнопок, там работают квиз и бот с ИИ.
ЧТО ДОБАВИТЬ
ВАШ РАСЧЁТ
от 30 000 ₽
Срок 1-2 недели
После запуска: сервер от 1 000 ₽ в месяц, если бот собирает контакты. Первый месяц сопровождения бесплатно.
Обсудить расчёт в ТелеграмеОткроется чат со мной, расчёт уже будет в сообщении.
Напишите мне в личные сообщения: какая у вас задача и сколько обращений приходит сейчас. Отвечу, какой тип подойдёт, сколько будет стоить и стоит ли вообще браться. Если бот вам не нужен, так и скажу.
Сергей Венгеренко