Сергей ВенгеренкоВ сентябре 2026 года я написал шести разработчикам на Авито от лица покупателя. Задача у всех одна: бот записи в детскую спортивную секцию, пять тренеров, 10-20 обращений в день, в заявках имена детей и телефоны родителей. Каждый диалог я довёл до конкретной цены и условий, а потом сравнил ответы между собой.
Ниже что я узнал, десять вопросов, которые стоит задать до оплаты, хорошие и тревожные ответы на каждый и самопроверка в конце.
Что я узнал, заказав бота у шести разработчиков
- Цены в объявлениях от 1 500 и 2 900 ₽. Реальная цена за ту же задачу от 8 до 60 тысяч, с ИИ до 145 тысяч.
- Требования закона о персональных данных полностью закрыл один из шести. Один прямо посоветовал закон не соблюдать: «дорого и неоправданно».
- Двое держат базу с данными клиентов за границей, в Германии и Казахстане.
- Бот на конструкторе после ухода с платформы не переносится: исполнитель прямо предупредил, что не останется ничего.
- Один работает без договора с оплатой на карту, другой предложил оформить чек на другого человека.
Разница в цене в моей разведке объяснялась составом:
| Цена | Что за ней стоит |
|---|---|
| 8 тыс. | Сервер в Казахстане, бесплатный хостинг, база там же |
| 14-26 тыс. | Конструктор с абонентской платой, которая в разведке росла с числом пользователей |
| 25 тыс. | Код без единого документа, без договора |
| 30-60 тыс. | Код на сервере заказчика |
| 90-145 тыс. | То же плюс ИИ, сопровождение и документы |
В моей разведке самая дешёвая строка таблицы экономила на том, чего заказчик не видит: где лежит база, кто её владелец, что будет после ухода разработчика. Дорогая строка не гарантирует качество, но за неё платили документами и сопровождением. Поэтому сравнивать сметы по итоговой цифре бессмысленно, пока не понятно, что в каждую входит. Проще всего задать всем одни и те же вопросы и сложить ответы в таблицу: через десять минут видно, кто что делает за свои деньги.
Чтобы сравнивать одинаковое, задайте каждому разработчику вопросы ниже. Подробнее о том, из чего складывается цена, в статье сколько стоит телеграм-бот.
Десять вопросов до оплаты: аккаунт, сервер и закон
1. На чьём аккаунте будет бот?
Бот создаётся в @BotFather, и управляет им владелец аккаунта, на котором бот создан: он может перевыпустить токен и передать бота другому.
Хороший ответ. Бот создаётся на вашем аккаунте Телеграма или передаётся вам после сдачи.
Тревожный ответ. «Пусть будет на моём, так удобнее».
2. Где будет работать бот и где будет лежать база?
С моего сервера в Москве бот к Телеграму не подключился вовсе, поэтому программу бота я держу на зарубежном сервере. База с данными граждан России по закону должна лежать в России, это отдельное требование. Если программа бота стоит за границей, имена и телефоны проходят через другую страну, и о трансграничной передаче подаётся отдельное уведомление в Роскомнадзор. У меня программа бота работает в Нидерландах, а база стоит в Москве.
Хороший ответ. Названы страна и хостинг для бота и отдельно для базы, база в России.
Тревожный ответ. «Всё будет за границей, так проще».
3. Что бот покажет человеку до первого вопроса?
До сбора данных, как правило, нужен экран согласия (в боте записи детей его даёт родитель) с кнопками «Принимаю» и «Не принимаю», запись согласия в базе и политика обработки, которая описывает именно этого бота.
Хороший ответ. Разработчик сам описывает экран согласия и что пишется в базу при согласии и отказе.
Тревожный ответ. «Политику сгенерируем нейросетью», «никто не проверяет».
4. Кто подаёт уведомление в Роскомнадзор?
Оператор персональных данных вы, разработчик к моменту проверки уже получил деньги. Уведомление подаётся до начала обработки и обновляется, если меняются данные, цели или серверы: об изменениях сообщают не позднее 15-го числа следующего месяца. Я подавал своё через Госуслуги без пошлины. За неподанное уведомление организации и ИП грозит штраф от 100 до 300 тысяч рублей. Привести бота к закону с подготовкой уведомления я помогаю отдельной услугой «Соответствие 152-ФЗ»: от 15 000 ₽, сайт и бот вместе от 20 000 ₽. Из шести разработчиков уведомление назвал один.
Хороший ответ. Подаёте вы, разработчик объясняет, что вписать в форму про бота. У меня так же: я готовлю текст уведомления, подаёт его владелец бизнеса.
Тревожный ответ. Молчание или «это для крупных компаний».
5. Какая модель отвечает в боте и чей у неё кабинет?
Если в боте есть ИИ, тексты клиентов уходят в модель. Зарубежная модель означает трансграничную передачу данных: на неё нужно отдельное уведомление в Роскомнадзор, а условия зависят от того, есть ли страна в перечне Роскомнадзора. Расход на модель трое разработчиков посчитали по-разному на одинаковом объёме: около 60 ₽, 200-300 ₽ и 1,5-3 тысячи в месяц.
Хороший ответ. Кабинет модели на вас, оплата в рублях, модель российская или передача оформлена. Расход посчитан на вашем объёме.
Тревожный ответ. «Подключим GPT, там копейки» без слова о данных.
Десять вопросов до оплаты: код, деньги и договор
6. Отдадите ли вы код и выгрузку базы?
Если вы расстанетесь с разработчиком, бот должен остаться у вас. На конструкторе кода нет вообще: при уходе с платформы бот собирается заново.
Хороший ответ. Да, после оплаты, и это записано в договоре.
Тревожный ответ. «Зачем вам код, я же всё поддерживаю».
7. Сколько бот будет стоить в месяц?
Хостинг у разработчиков с Авито стоил от 300 до 1 400 ₽ в месяц, плюс модель, поддержка и правки. У конструктора из моей разведки абонентская плата росла вместе с числом пользователей и не заканчивается.
Хороший ответ. Полная сумма в месяц на вашем объёме, по строкам.
Тревожный ответ. Названа только цена разработки.
8. Кто узнает, если бот сломается?
В моём собственном боте ошибка молчала почти месяц: бот падал только на людях без ника в Телеграме, и первым таким пришёл живой клиент. Он шесть раз нажал кнопку, и ничего не произошло.
Хороший ответ. Каждая ошибка приходит разработчику или вам сообщением в тот же день.
Тревожный ответ. «Он не ломается».
9. Как оформляется работа?
В договоре проверьте три пункта: кто оператор данных, что разработчик работает по вашему поручению, как передаются код и база.
Хороший ответ. Договор с этими пунктами, чек и акт.
Тревожный ответ. Оплата на карту без договора, чек на другого человека.
10. Можно открыть бота, которого вы уже сделали?
Скриншоты показывают, как бот выглядел в день сдачи. Работающий бот показывает, что он живёт до сих пор.
Хороший ответ. Ссылка на живого бота, которого можно пройти самому.
Тревожный ответ. Только скриншоты и видео.
Конструктор или свой бот
| Конструктор | Свой бот | |
|---|---|---|
| Старт | Быстро и дёшево | Дороже и дольше |
| Каждый месяц | Абонплата, как правило, растёт с числом пользователей | Хостинг и модель по факту расхода |
| Логика | В пределах возможностей платформы | Любая: проверка свободных слотов, правила отмены, выгрузки из базы |
| При уходе | Бот собирается заново | Код и база остаются у вас |
Конструктор подходит для простого сценария и проверки идеи. Когда бот принимает заявки и записи каждый день, своя система, как правило, выходит надёжнее и в итоге дешевле. Подробное сравнение в статье конструктор или разработка.
Самопроверка
Ответьте про бота, который у вас уже есть, или про предложение, которое вам прислали.
- Бот на вашем аккаунте Телеграма, токен у вас.
- Вы знаете страну сервера бота и страну базы, база в России.
- До первого вопроса бот показывает экран согласия, согласие записывается в базу.
- Политика обработки на сайте описывает именно этого бота.
- Уведомление в Роскомнадзор подано, номер у вас.
- Вы знаете, какая модель отвечает в боте и куда уходят тексты клиентов.
- Кабинет модели и хостинг оформлены на вас или прописаны в договоре.
- Код и выгрузку базы можно получить по запросу, это записано в договоре.
- Вы знаете полную сумму в месяц: хостинг, модель, поддержка, абонплата.
- Если бот перестанет отвечать, вы или разработчик узнаете об этом в тот же день.
Набралось два «нет» и больше
Пришлите мне в Телеграм предложение разработчика или ссылку на своего бота. Скажу, что в нём закрыто, что придётся доделывать и во что это обойдётся.
Своих ботов я делаю с базой в России, экраном согласия по 152-ФЗ и обработкой сбоев, согласие и политика входят в цену бота без доплаты. Типы ботов и цены на странице чат-ботов для бизнеса.
Цены и условия разработчиков записаны по переписке в сентябре 2026 года, имена не называю. Это не юридическая консультация: в спорной ситуации покажите свой случай юристу.
Скачать этот чек-лист в PDF можно в моём Телеграм-боте @sergoven_aibot, там же остальные гайды.
